Figue Sauvage

Politique de livraison & retrait

Dernière mise à jour : 2026

1. Objet

Cette politique décrit les modalités de livraison et de retrait applicables aux commandes passées auprès de Figue Sauvage.

2. Zone de livraison

Figue Sauvage assure la livraison exclusivement en Belgique. Les zones desservies ainsi que les éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la commande sur le site internet.

3. Délais de commande

Toute commande doit être passée au minimum 72 heures avant la date souhaitée de livraison ou de retrait. Figue Sauvage peut exceptionnellement accepter une commande dans un délai plus court, sans que cela ne constitue un engagement.

4. Choix de la date et du créneau horaire

Lors de la commande, le client sélectionne une date ainsi qu'un créneau horaire parmi ceux proposés sur le site. Figue Sauvage met tout en œuvre pour respecter ce créneau, qui reste toutefois indicatif en cas de circonstances indépendantes de sa volonté.

5. Livraison

Le client s'engage à être présent ou à désigner une personne pour réceptionner la commande. Les produits sont considérés comme livrés dès leur remise. En cas d'absence du destinataire, une nouvelle livraison pourra être organisée aux frais du client, sous réserve de disponibilité.

6. Retrait

Le retrait est possible à l'adresse suivante :

Figue Sauvage
Ogentroostlaan 5
3090 Overijse
Belgique

Le retrait s'effectue exclusivement à la date et au créneau convenus lors de la commande.

7. Produits frais

Les compositions sont préparées à partir de produits frais et doivent être conservées immédiatement entre 0 °C et 4 °C après leur remise. Pour une qualité optimale, il est recommandé de les consommer le jour même.

8. Produits de saison

Les compositions sont artisanales et peuvent varier légèrement selon les saisons et les disponibilités. En cas d'indisponibilité, un produit pourra être remplacé par un ingrédient équivalent ou de qualité supérieure.

9. Matériel mis à disposition

Certaines commandes ou prestations peuvent inclure du matériel appartenant à Figue Sauvage. Celui-ci reste la propriété de Figue Sauvage, peut faire l'objet d'une facturation spécifique et doit être restitué dans un délai de trois (3) jours calendrier. Le client peut également demander que Figue Sauvage organise sa récupération. Tout matériel perdu, cassé ou non restitué pourra être facturé.

10. Vérification de la commande

Le client est invité à vérifier la conformité de sa commande dès sa réception et à signaler toute anomalie dans les 24 heures, accompagnée de photographies si nécessaire.

11. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou un retrait :

Figue Sauvage SRL
Ogentroostlaan 5
3090 Overijse
Belgique
E-mail : contact@figuesauvage.be